Nuestra sede se encuentra en Tulsa, OK, Estados Unidos.
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Nacional (EE. UU.)
- El precio se basa en el peso. Las opciones son Ground Advantage, Priority, UPS
- Siempre realizamos el envío mediante Ground Advantage a menos que se especifique lo contrario o el peso lo determine.
- Envío gratuito para pedidos superiores a $150.00, excepto donde se indique lo contrario.
- Los mapas y los juegos en caja no califican para envío gratuito
Canadá
El precio se basa en el peso. Enviamos por First Class hasta 4 libras; a partir de ahí, se envía por Priority International o UPS, según su elección.
Todos los paquetes están asegurados por $100.00 contra pérdida o daños. Si desea un seguro adicional, agréguelo en los comentarios del pedido.
¡Estamos haciendo que los envíos a Canadá sean más fáciles! Para ayudarle a evitar cargos de aduana inesperados, ofrecemos una opción de pago anticipado de aranceles e impuestos por solo $9.95 por pedido. Al elegir esta opción al finalizar la compra, todos los aranceles e impuestos se cubrirán por adelantado, asegurando que su paquete llegue sin cargos adicionales al momento de la entrega.
Cómo funciona:
Solo USPS (UPS NO califica)
Pague una tarifa plana de $9.95 para cubrir todos los aranceles e impuestos. (Compre AQUÍ)
Su paquete llegará sin cargos adicionales, ¡sin sorpresas en los cargos de aduana!
Entrega más rápida: como todos los aranceles están pagados por adelantado, su paquete pasa por la aduana sin problemas. Detalles importantes y límites: Elegibilidad: Esta opción está disponible para pedidos enviados a través de transportistas seleccionados. Límite de valor del pedido: Los pedidos deben ser inferiores a $200 USD para calificar para la tarifa de aranceles prepagados de $9.95.
Límite de peso: Su paquete debe pesar 4 libras o menos para ser elegible. No reembolsable:
El cargo de $9.95 por aranceles prepagados no es reembolsable una vez que se haya enviado su pedido. ¿Qué sucede si no paga por adelantado? Si elige no pagar la tarifa de $9.95 por aranceles prepagados, su paquete se enviará como de costumbre, pero usted será responsable de cualquier arancel de importación, IVA y cargos de corretaje al momento de la entrega. Estas tarifas son determinadas por la aduana canadiense y deben pagarse antes de que se libere su paquete.
Para una experiencia de compra sin complicaciones, le recomendamos encarecidamente seleccionar la opción de pago anticipado de aranceles para garantizar una entrega sin problemas y sin costos inesperados. Si tiene alguna pregunta sobre envíos, tarifas o elegibilidad, comuníquese con nuestro equipo de soporte: ¡estaremos encantados de ayudarle!
Usted es responsable de cualquier impuesto o arancel según los términos de su país.
Internacional
El precio se basa en el peso. Enviamos por Primera Clase hasta 4 libras; a partir de ahí, se envía por Priority International o UPS, según su elección.
Todos los paquetes están asegurados por $100.00 contra pérdida o daños. Si desea un seguro adicional, por favor agréguelo en los comentarios del pedido.
Usted es responsable de cualquier impuesto o arancel según los términos de su país.
En Historical Board Gaming, estamos comprometidos a entregar sus compras en perfectas condiciones. Sin embargo, entendemos que a veces las cosas salen mal durante la entrega y los artículos pueden resultar dañados. En tales casos, tenemos políticas establecidas para abordar estos problemas y garantizar su satisfacción.
Artículos dañados o faltantes
Si recibe un artículo dañado, por favor contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. En su comunicación, por favor proporcione lo siguiente:
- Su número de pedido
- Su nombre y datos de contacto
- Los números de pieza y la cantidad de los artículos faltantes o dañados.
- Una descripción detallada del daño
- Prueba fotográfica del daño, la caja sin abrir (todos los lados), el artículo dañado y la etiqueta de envío.
Una vez que recibamos esta información, revisaremos su reclamo y nos comunicaremos con usted con una resolución lo antes posible. Esto podría implicar un reembolso, un artículo de reemplazo enviado sin costo adicional o un crédito a su cuenta, dependiendo de las circunstancias.
Problemas de envío
Si su paquete se pierde durante el tránsito o no llega dentro del plazo de entrega previsto, por favor contáctenos. Trabajaremos con nuestros socios de envío para rastrear su paquete y resolver el problema. Tenga en cuenta que Historical Board Gaming no es responsable de los envíos que se pierdan o dañen debido a eventos incontrolables o desastres naturales. Sin embargo, siempre haremos todo lo posible por ayudar en estas situaciones.
Devoluciones
En el caso de artículos dañados, por lo general no requerimos una devolución, pero puede haber circunstancias en las que necesitemos recuperar el artículo para evaluar mejor el daño o tramitar una reclamación de garantía con nuestros proveedores. En estos casos, nosotros organizaremos y cubriremos los gastos del envío de devolución.
Información de contacto
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con artículos dañados o enviados, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: info@historicalboardgaming.com
- Teléfono: (918) 691-6222
Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar nuestra Política de Artículos Dañados/Artículos de Envío de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página.